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Le moteur de recherche interne e-commerce qui comprend l'intention de vos clients

L'IA Sensefuel analyse chaque parcours client pour optimiser en continu la pertinence des réponses et hyper-personnaliser l'expérience.

Pourquoi optimiser votre moteur de recherche interne ?

Dans l’e-commerce, la barre de recherche est le seul endroit de votre site où vos clients peuvent exprimer leur désir d'achat.

Mais si les résultats ne sont pas pertinents, décorrélés du contexte et du besoin de chacun, et qu’aucune aide ne leur est proposée pour trouver le bon produit, c’est toute l’expérience qui vacille.

Et lorsque chaque réglage pour améliorer cette expérience devient complexe et chronophage, difficile de transformer ce lieu de vente en véritable levier de performance commerciale.

Un moteur de recherche interne conçu pour développer vos ventes

  • Augmentez votre taux de conversion

    Chaque visiteur bénéficie d'une expérience de recherche ultra réactive, son besoin est anticipé, il trouve sans effort exactement ce qu'il cherche. Chaque visite devient enfin une opportunité de vente pleinement exploitée.

  • Améliorez la satisfaction clients

    Vos clients apprécient la pertinence des résultats, l'instantanéité de l'expérience, les fonctionnalités qui les assistent dans leur processus de choix.

    Le NPS passe au vert, le taux d'usage de la barre de recherche augmente, les clients reviennent.

  • Libérez du temps pour vos équipes

    Moins de réglages techniques, moins de tâches chronophages et rébarbatives,  et donc plus de temps pour mettre en œuvre vos priorités commerciales et piloter votre stratégie à travers le back-office de notre plateforme.

Chaque recherche bénéficie d'une réponse personnalisée

Sensefuel apprend en temps réel des comportements de vos visiteurs et proposent à chacun d'entre eux des résultats de recherche hyper-personnalisés qui correspondent à leurs envies et préférences.

Notre IA analyse en continu le contexte de session, l’historique d’achat et le comportement récent de chaque visiteur pour garantir la pertinence de chaque recherche.

Pilotez votre searchandising

En quelques clics, vous valorisez vos produits stratégiques, relayez vos opérations commerciales ou encore assurez la mise en avant de vos partenaires privilégiés et ce sans aucune complexité technique.

Prenez le contrôle total de votre moteur et transformez chaque recherche en une véritable vitrine commerciale.

Un moteur de recherche intuitif, idéal pour le e-commerce et le e-merchandising. Il offre une expérience fluide et agréable pour nos utilisateurs. L’IA a nettement amélioré la pertinence des résultats, et nos clients sont satisfaits. On apprécie aussi de pouvoir adapter l’UX à notre identité visuelle, même en travaillant avec des prestataires externes.

Web Coordinator

Au Vieux Campeur 

Exploitez les données de recherche pour mieux connaître vos clients

Grâce aux dashboards dédiés aux équipes e-merchandising et e-commerce de Sensefuel, apprenez-en davantage sur le comportement de vos clients, détectez les tendances ou les opportunités, analysez la performance de vos campagnes,.

Vous identifiez facilement les attentes de vos clients, les recherches sans résultats ou encore celles qui sous-performent. Autant d'insights à portée de main, pour optimiser votre stratégie commerciale et maximiser vos conversions.

Des expériences de recherche personnalisées et prêtes à l'emploi

Déployez sans effort une expérience de recherche prête à l'emploi et adaptée à votre secteur d'activité, qui capitalise les meilleures pratiques UX/UI pour guider le visiteur vers l'achat: auto-completion, insertion de filtres, de bannières commerciales...Chaque fonctionnalité de nos layers de recherche est pensée pour soutenir votre performance commerciale, tout en restant customisable pour refléter votre identité de marque et besoins spécifiques.

Un moteur de recherche interne performant dans chaque secteur e-commerce

+28%

d’augmentation du taux d’usage de la recherche

Consult

+42%

d’augmentation du taux de conversion de la recherche en un an

Consult

69%

du CA est généré par le search

Consult

Compatible avec votre environnement e-commerce

Magento, Salesforce, SAP Hybris, Prestashop, Shopify...

Quelle que soit la plateforme marché ou la solution custom que vous utilisez, Sensefuel est nativement compatible et fonctionne parfaitement avec tous les langages et technologies, sans aucune limite.

Déployez votre moteur de recherche interne en quelques jours

Quelle que soit la taille de votre équipe, il est facile de démarrer et d'obtenir des résultats rapidement. Sensefuel fonctionne immédiatement, avec une installation simplifiée via le dépôt d'un simple tag.

  • Importez votre catalogue

    Étape 01.

  • Déposez le tag Sensefuel

    Étape 02.

  • Observez les résultats

    Étape 03.

Obtenir une démo

Si vous souhaitez découvrir la puissance de Sensefuel et comprendre comment révolutionner l'expérience de recherche de votre e-commerce, remplissez le formulaire ci-dessous !

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Explorez toutes les fonctionnalités de Sensefuel

  • e-commerce conversation

  • e-commerce recommendation

  • e-commerce ranking

Vos questions sur le moteur de recherche interne de Sensefuel

Qu'est-ce qu'un moteur de recherche interne e-commerce ?

Un moteur de recherche interne e-commerce est un outil interactif intégré à un site marchand permettant aux visiteurs d'effectuer des requêtes textuelles pour trouver rapidement des produits dans le catalogue. Élément central du parcours d'achat, il est plébiscité par les visiteurs ayant l'intention d'achat la plus forte et conditionne directement le taux de conversion du site e-commerce et l'expérience utilisateur globale.
 

Quels sont les avantages d'un moteur de recherche interne e-commerce basé sur l'IA ?

Un moteur piloté par l'IA va bien au-delà de la simple saisie de mots-clés : 

  • Compréhension fine de l'intention : Il décode le sens des requêtes complexes, du langage naturel et des expressions d'usage.      

  • Hyper-personnalisation : Il adapte les résultats en temps réel au profil et au comportement immédiat du visiteur. 

  • Pertinence optimale : Il élimine le bruit pour afficher en priorité les produits les plus susceptibles de plaire. 

  • Maxi-conversion : Il réduit la friction dans le parcours d'achat, augmentant ainsi significativement le taux de transformation et le panier moyen. 
     

Pourquoi choisir un moteur de recherche interne e-commerce basé sur l'IA plutôt qu'un moteur de recherche traditionnel ?

Les moteurs traditionnels s'appuient sur une correspondance stricte de mots-clés (matching textuel) et nécessitent une maintenance manuelle très lourde (création de dictionnaires de synonymes, gestion des fautes de frappe, règles de redirection). Le moteur de recherche par IA de Sensefuel comprend la sémantique, tolère les erreurs de saisie, gère l'ambiguïté et personnalise dynamiquement les résultats selon l'intention de l'acheteur, le tout sans effort pour vos équipes. 

Quelles sont les principales fonctionnalités du moteur de recherche interne de Sensefuel ?

Le moteur Sensefuel intègre un ensemble de fonctionnalités avancées dédiées à la vente : 

  • Recherche sémantique & NLP (Natural Language Processing) : Compréhension du langage naturel et du sens global des requêtes. 

  • Autocomplétion & suggestions intelligentes : Affichage dynamique de produits, de catégories et de termes suggérés dès les premières lettres saisies. 

  • Hyper-personnalisation temps réel : Ajustement des résultats selon le digital body language du visiteur. 

  • Tolérance aux erreurs : Correction automatique des fautes d'orthographe, de frappe et des synonymes. 

  • Filtres dynamiques & merchandising : Facettes de recherche intelligentes et sur-exposition maîtrisée des produits prioritaires. 
     

Le moteur de recherche interne de Sensefuel peut-il personnaliser les résultats pour chaque visiteur ?

Oui, absolument. En analysant le comportement et la navigation au cours de la session active (clics, filtres, univers consultés), l'IA adapte l'ordonnancement des résultats pour chaque profil. Ainsi, pour une même requête générique (ex : "chaussures"), deux visiteurs verront des sélections différentes adaptées à leurs préférences déduites en temps réel (homme/femme, style, budget, marque).